Häufig gestellte Fragen

Was brauche ich für die Teilnahme an einer Videosprechstunde?

Um an einer Videosprechstunde teilzunehmen, sollten Sie über eine Kamera, ein Mikrofon und einen aktuellen Internetbrowser verfügen. Empfohlen werden Google Chrome, Microsoft Edge, Safari oder Mozilla Firefox.

Welche Sicherheitsmaßnahmen sollte ich beachten?

Achten Sie darauf, dass während der Videosprechstunde niemand anderes mithören kann. Zudem sollte Ihr Gerät durch Sicherheitsprogramme wie Virenschutz und Firewall geschützt sein. Beachten Sie, dass trotz hoher Sicherheitsstandards immer gewisse Risiken bestehen.

Teilen Sie meine Informationen mit Dritten?

Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergeleitet. Während der Sprechstunde wird eine Peer-to-Peer-Verbindung hergestellt, wodurch Daten direkt zwischen Behandelndem und Patient ausgetauscht werden. Auch der tatsächliche Name des Patienten wird ausschließlich über diese Verbindung geteilt und ist somit nur für den Behandelnden sichtbar.

Was genau ist eine Peer-to-Peer-Verbindung?

Bei einer Peer-to-Peer-Verbindung (P2P) handelt es sich um eine direkte Verbindung zwischen den beiden Sprechstunden-Teilnehmern (also Behandelnde und Patient). Um eine solide Verbindung herzustellen, müssen die Adressen der Nutzer bekannt sein, wofür ein STUN-Server zum Einsatz kommt.

Findet die Online-Kommunikation verschlüsselt statt?

Ja, verschiedene Protokolle sichern Ihre Online-Kommunikation. Während der Kommunikation mit dem Signal-Server findet eine TLS-Verschlüsselung statt. Bei Dateitransfers zu anderen Sprechstunden-Teilnehmern kommt das DTLS-Protokoll zur Verschlüsselung zum Einsatz. Das SRTP-Protokoll stellt die verschlüsselte Übertragung von Medien (Video und Audio) sicher.

Warum fragt mein Browser nach bestimmten Berechtigungen?

Diese Anfrage ist eine spezifische Sicherheitsmaßnahme des Browsers, um den unberechtigten Zugriff auf Kamera und Mikrofon durch untrustworthy Seiten zu verhindern. Um die Videoverbindung zu starten, müssen Sie diesen Berechtigungen zustimmen.

Stand: Oktober 2024